Leveransvillkor

LEVERANS-, RETUR- OCH BETALNINGSVILLKOR
Dessa leveransvillkor gäller från och med den 5.5.2023.

Dessa villkor gäller för dig eller ditt företag (hädanefter: kund) om du köper betaltjänster från vårt företag. Kontaktuppgifterna till vårt företag hittar du längst ner på denna sida.

Leveransvillkor

Genom att köpa tjänster eller produkter från vår webbutik eller på annat sätt godkänner du dessa leverans-, retur- och betalningsvillkor. Genom att använda webbplatsen/tjänsterna/materialet godkänner kunden också tjänstens användningsvillkor. Vi samlar in personuppgifter i enlighet med dataskyddslagen. Mer information i vår register- och dataskyddsbeskrivning.

Innocas Oy 3149990-8 (nedan kallad webbutiken) säljer produkter till privatpersoner och företag. Vi förbehåller oss rätten att ändra leveransvillkor och priser. Priserna på produkterna inkluderar moms.

Beställningsvillkor

När vi har mottagit din beställning skickar vi omedelbart ett e-postmeddelande till dig. Om du har beställt nedladdningsbara produkter kommer du att få en länk till den nedladdningsbara produkten tillsammans med din orderbekräftelse. Vi rekommenderar att du sparar de filer du laddar ner på din dator. Länken får inte delas med någon tredje part. Kommersiellt utnyttjande, partiell eller fullständig kopiering och utlämnande till tredje part är strängt förbjudet.

Att beställa

De produkter du vill beställa väljer du på webbplatsen genom att lägga dem i din varukorg. Beställningen skickas genom att betala för innehållet i varukorgen i webbutikens kassafunktion. Genom att göra en beställning godkänner du dessa villkor, priserna på produkterna och leveransavgifterna. Om en e-postadress anges vid beställningstillfället kommer en orderbekräftelse att skickas via e-post. I orderbekräftelsen visas de beställda produkterna och priset.

Betalning

Visma Pay (Visma Payments Oy, FO-nummer 2486559-4) fungerar som betalningsförmedlare för e-handeln. Visma Pay är registrerat i registret över betalningsinstitut som upprätthålls av Finansinspektionen. Betalning sker via Visma Pays onlinetjänst och Visma Pay visas på kontoutdraget och fakturan som betalningsmottagare Visma Pay förmedlar betalningar till e-handlaren. Betalningen är säker, eftersom all information om betalningstransaktionen överförs med hjälp av en krypterad anslutning så att ingen tredje part kan se detaljerna i betalningstransaktionen.

Transaktionen skapas mellan e-handelskunden och e-handeln. E-handeln ansvarar för alla skyldigheter relaterade till transaktionen.

Läs mer om Visma Pay: https://www.visma.fi/vismapay/

Klarna är den andra betalningsförmedlaren för e-handeln. https://www.klarna.com/fi/ehdot/

Betalningsmetoder

Via tjänsten Visma Pay kan du betala med nätbankskoder, plånbok, betalkort (credit/debit), faktura eller delbetalning.

Visma Pay-betaltjänstens kontaktuppgifter

Mån-fre 9-16: helpdesk@vismapay.com +358 (0)9 3154 2037
https://www.visma.fi/vismapay

Adress:
Brahenkatu 4,
53100 Villmanstrand, Finland

Genom att använda Klarna Checkout godkänner du villkoren för Klarna Bank AB (556737-0431, Sveavägen 46, 11134 Stockholm). För betalningsrelaterade frågor, vänligen kontakta Klarnas kundtjänst direkt.

Returvillkor

Enligt finsk konsumentskyddslagstiftning har du rätt att ångra eller returnera en beställning av icke-digitalt innehåll inom 14 dagar från mottagandet av beställningen. Tiden beräknas från inköpsdatumet i webbutiken och från datumet för avtalet om tjänsten för beställningar som görs på annat sätt.

Digitala produkter (nedladdningsbara filer) har ingen ångerrätt eller returrätt. Genom att beställa digitala produkter godkänner du avsaknaden av ångerrätt och returrätt.

När du har betalat för ditt köp kan beställningen inte längre ändras. Innan du betalar bör du kontrollera beställningssammandraget för att säkerställa beställningens uppgifter, de beställda produkterna och kvantiteterna. Genom att bekräfta leveransen av din beställning accepterar du också leveransvillkoren.

Om tjänsten redan har påbörjats och den annulleras, har tjänsteleverantören rätt att debitera kunden för det utförda arbetet enligt följande:

Redan arbetade timmar och eventuella reseersättningar för rådgivnings- och konsulttjänsten faktureras. Om tjänsten redan har tillhandahållits i sin helhet kan den inte längre annulleras.

Om du vill annullera ditt köp, vänligen kontakta oss omedelbart via e-post på info@innocas.fi. I e-postmeddelandet ber vi dig berätta vilken produkt det rör sig om och detaljerna kring köpet. Du får returanvisningar via e-post.

Kunden ansvarar för att den angivna leveransinformationen är korrekt. Om du anger felaktiga kontaktuppgifter har du inte rätt att låta bli att hämta din beställning.

Underlåtenhet att hämta ut paketet är inte tillräckligt för att häva köpet. För outhämtade försändelser som returneras till oss debiterar vi en hanteringsavgift på 10 euro, som dras av från den återbetalning som ska göras.

Om kunden vill att produkten ska skickas på nytt tar vi, utöver hanteringsavgiften ut en portoavgift enligt gällande prislista för att skicka produkten på nytt, beroende på paketets storlek.

Innocas webbutik har rätt att vid behov begränsa eller hindra kunden från att använda webbutiken, om kunden upprepade gånger har misskött sig och brutit mot våra villkor.

Tvister och tillämplig lag

På dessa villkor tillämpas finsk lag. Eventuella tvister som uppstår till följd av dessa villkor kommer i första hand att lösas genom diskussion via e-post.

Vid kundreklamationer hoppas vi att du alltid kontaktar oss först. Vi vill alltid att du ska vara nöjd med våra produkter och tjänster.

Kontaktuppgifter till tjänsteleverantören

Innocas Oy
FO-nummer: 3149990-8 info@innocas.fi

Innocas